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WhatsApp para WooCommerce

Descripción​

Comunícate con tus clientes por WhatsApp directamente desde el panel de administración de WooCommerce de forma rápida y eficiente. Este plugin te permite gestionar la comunicación con tus clientes de manera más efectiva a través de la plataforma de mensajería WhatsApp.

Índice​

Cómo Instalar​

Para instalar este plugin, sigue las instrucciones generales de instalación de plugins de WooCommerce que puedes encontrar en nuestra guía de instalación de WooCommerce.

Cómo Configurar​

Configuración Inicial​

Para configurar el plugin, sigue estos pasos:

  1. Ve a WooCommerce > Ajustes > Integraciones
  2. Busca la sección "WhatsApp Orders"
  3. Haz clic en "Gestionar"

Configuración de Licencia​

Para obtener y configurar tu licencia:

  1. Sigue las instrucciones en nuestra guía de licencias
  2. Ingresa tu licencia en el campo correspondiente
  3. Guarda los cambios

Configuración de Plantillas​

  1. Ve a "WhatsApp" > "Plantillas"
  2. Haz clic en "Añadir nueva"
  3. Ingresa un título descriptivo
  4. Escribe el mensaje utilizando las variables disponibles
  5. Guarda la plantilla

Configuración del Directorio​

  1. Ve a "WhatsApp" > "Directorio de Teléfonos"
  2. Haz clic en "Añadir nuevo"
  3. Ingresa un nombre para el contacto
  4. Selecciona el país y el número de teléfono
  5. Guarda el contacto

Cómo Utilizar​

Envío de Mensajes​

  1. Abre un pedido en WooCommerce
  2. En la sección "WhatsApp Notify":
    • Selecciona el destinatario (cliente o número personalizado)
    • Elige una plantilla o escribe un mensaje personalizado
    • Haz clic en "Generar Link"
    • Haz clic en el enlace generado para abrir WhatsApp

Variables Disponibles​

  • {firstname}: Nombre del cliente
  • {lastname}: Apellidos del cliente
  • {email}: Correo electrónico
  • {delivery}: Dirección de entrega
  • {invoice}: Dirección de facturación
  • {order_name}: Número de pedido
  • {items}: Lista de productos
  • {total_paid}: Total pagado
  • {total_products}: Subtotal de productos
  • {total_discounts}: Descuentos
  • {total_shipping}: Costos de envío
  • {total_tax}: Impuestos
  • {currency}: Moneda
  • {message}: Nota del cliente
  • {metadata[name="..."]}: Metadatos personalizados

Plantillas de Mensajes​

Ejemplo de Plantilla​

¡Hola {firstname}!

Gracias por tu pedido #{order_name}.

Detalles del pedido:
{items}

Total: {total_paid}

Dirección de entrega:
{delivery}

¡Gracias por tu compra!

Directorio de Teléfonos​

Gestionar Contactos​

  • Editar: Haz clic en el contacto y modifica los datos
  • Eliminar: Selecciona el contacto y haz clic en "Eliminar"
  • Buscar: Usa el buscador para encontrar contactos específicos

Solución de Problemas​

Problemas Comunes​

  1. La licencia no se valida

    • Verifica que la licencia sea válida siguiendo la guía de licencias
    • Comprueba la conexión a internet
    • Contacta con soporte de Cujiware

  2. Los mensajes no se envían

    • Verifica el formato del número de teléfono
    • Comprueba que el número incluya el código de país
    • Asegúrate de que el número esté activo en WhatsApp

  3. Las variables no se reemplazan

    • Verifica que estés usando el formato correcto
    • Comprueba que el pedido tenga todos los datos necesarios
    • Asegúrate de que la plantilla esté guardada correctamente

Preguntas Frecuentes​

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business?​

No, el plugin funciona con WhatsApp normal. Sin embargo, WhatsApp Business ofrece más funcionalidades.

¿Puedo enviar mensajes a múltiples destinatarios?​

No, el plugin está diseñado para enviar mensajes individuales.

¿Los mensajes se envían automáticamente?​

No, los mensajes se envían manualmente desde el panel de administración.

¿Puedo personalizar el formato de los mensajes?​

Sí, puedes crear plantillas personalizadas con las variables disponibles.

¿El plugin funciona con números internacionales?​

Sí, el plugin soporta números de teléfono de más de 200 países.

¿Necesito una licencia para usar el plugin?​

Sí, necesitas una licencia válida de Cujiware. Consulta nuestra guía de licencias para más información.

¿Puedo usar el plugin en múltiples sitios?​

La licencia es válida para un solo dominio. Contacta con Cujiware para licencias múltiples.

¿El plugin es compatible con mi versión de WordPress?​

El plugin requiere WordPress 5.0 o superior y WooCommerce 3.0 o superior.